FAQ

01
ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ТОВАР НЕ ПОДОШЕЛ ПО ФОРМЕ, ЦВЕТУ ИЛИ РАЗМЕРУ И ДРУГИЕ ПРИЧИНЫ?

В течение 14 дней от даты приобретения товара (не считая дату покупки) - Вы можете товар, который не использовался, сохранен товарный вид и потребительские свойства, и отсутствует в перечне товаров, не подлежащих обмену или возврату: Обменять на аналогичный без пересчета стоимости Обменять на любой другой с соответствующим перерасчетом стоимости Вернуть и получить уплаченные за него денежные средства Как оценить сохранность товарного вида: При хорошем освещении, без применения специальных средств, на товаре не должно быть видимых следов пользования в виде мелких царапин, потертостей, а тем более сколов, вмятин или трещин. Проще всего оценить сохранен ли товарный вид, ответив себе на вопрос: «Купил бы я этот товар в таком виде, как новый?"

02
КАКОЙ ГАРАНТИЙНЫЙ СРОК У МОЕГО ТОВАРА?

Гарантийный срок товара исчисляется со дня его продажи. Он обычно указан в эксплуатационном документе на товар (гарантийном талоне, техническом паспорте, этикетке или в другом документе, прилагаемом к товару).  На сайте производителя Вашего товара

03
Осуществляете ли Вы доставку до квартиры и подъем на этаж?

Пожалуйста, обратите внимание, что адресная доставка осуществляется до входа в здание.
Стоимость ручного заноса в квартиру зависит от: габаритов техники, сложности подъема и наличия лифта (куда товар помещается в упаковке).

04
Возможно ли купить товар в рассрочку?

Если Вы являетесь клиентом Kaspi.kz, мы можем предложить Вам рассмотреть вариант оформления заказа в кредит или рассрочку по QR коду

Наши преимущества

<b>Оперативная доставка</b>
<span> по всей территории РК и СНГ</span>
Оперативная доставка по всей территории РК и СНГ
<b>Сертификаты и Гарантия качества</b>
<span>Производителем</span>
Сертификаты и Гарантия качества Производителем
<b>Обмен товара</b>
<span>Официальный дилер</span>
Обмен товара Официальный дилер
<b>Разные способы оплаты</b>
<span>Вы сможете выбрать наиболее удобный для Вас!</span>
Разные способы оплаты Вы сможете выбрать наиболее удобный для Вас!